Spesso i clienti che non conoscono il processo di traduzione credono che sia importante scegliere un partner di traduzioni solo guidando il "prodotto finale". In realtà la traduzione richiede un processo delicato che, se non viene svolto all'interno dell'agenzia, può diminuire la qualità della comunicazione aziendale nel lungo termine. Spesso infatti si rischia che l'agenzia di traduzioni diventi solo un intermediario, passando il lavoro dal traduttore al cliente finale. In realtà, il processo dovrebbe essere molto più complesso e richiedere un project management interno all'agenzia: 

- controllo uniformità e linguaggio usato nella traduzione 

- confronto, tramite software di traduzione, con eventuali traduzioni e glossari precedenti

- aggiornamento di un glossario approvato dal cliente

- controllo interno dell'uniformità in caso di traduzione da diversi traduttori

- gestione delle consegne, della puntualità e delle urgenze dei clienti

In questo modo il cliente finale non si dovrà preoccupare, un anno dopo, di ritrovarsi con testi aziendali ufficiali con una terminologia che non corrisponde a quella definita inizialmente.